Mas Campo Biotecnología Animal S.A.S. (en adelante “Mas campo”), con domicilio en Colombia, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901226482-6, con domicilio en Cr 10 Este #30C – 21 Soacha, Cundinamarca pone a disposición de los usuarios, colaboradores y contratistas su sitio web https://mascampobiotecnologia.com/.
El Sitio Web tiene como finalidad principal brindar información sobre los productos y servicios veterinarios ofrecidos por Mas campo, permitiendo a los usuarios realizar solicitudes de cotización, enviar consultas y conocer el portafolio vigente.
NATURALEZA DEL SITIO WEB
- El Sitio Web cumple una función informativa y de contacto.
- No constituye una plataforma de comercio electrónico con pasarela de pagos, sino un canal para canalizar solicitudes que serán atendidas directamente por Mas campo a través de sus canales oficiales y chat de Whatsapp.
- Las transacciones comerciales y solicitudes de compra se canalizan exclusivamente a través de WhatsApp corporativo u otros canales oficiales comunicados por Mas campo.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS
El acceso, navegación y uso del Sitio Web implican la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, conforme a lo dispuesto en la
legislación colombiana y, cuando aplique, en los estándares internacionales de protección de datos (p. ej., GDPR).
MARCO NORMATIVO APLICABLE
El Sitio Web y las relaciones entre Mas campo y sus usuarios se regulan, entre otras, por las siguientes disposiciones:
- Ley 527 de 1999: que otorga validez jurídica y probatoria a los mensajes de datos y a la firma digital.
- Ley 1266 de 2008: en lo relacionado con la protección del Habeas Data financiero.
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): en cuanto a la protección de los derechos de los consumidores de bienes y servicios.
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013: que regulan la protección de datos personales en Colombia.
- Normas concordantes y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Mas campo, en calidad de responsable del Tratamiento de Datos Personales, asume el compromiso de custodiar y administrar los datos que se recolecten a través del Sitio Web, garantizando su confidencialidad, seguridad e integridad, en cumplimiento de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en la Ley 1581 de 2012.
Oficial de Protección de Datos: Mas campo designa al área [Administrativa/Legal] como responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales. Para tal efecto, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales de contacto.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
2.1 ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
El acceso, permanencia y uso del Sitio Web por parte de cualquier usuario implica la aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Mas campo podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, los cuales entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web por parte del usuario después de la publicación de las
modificaciones constituye aceptación de estas.
USO AUTORIZADO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita y conforme a la normativa vigente, absteniéndose de:
- Realizar actividades que vulneren derechos de autor, propiedad industrial o cualquier otro derecho de Mas campo o de terceros.
- Introducir virus, programas maliciosos o cualquier mecanismo que pueda afectar la funcionalidad del Sitio Web.
- Utilizar la información obtenida a través del Sitio Web para fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
2.2 CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, pero sin limitarse a: marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, imágenes, videos, catálogos, documentos y software, son propiedad exclusiva de Mas campo o se utilizan con autorización de sus titulares, y se encuentran protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
- El uso no autorizado, reproducción, copia o distribución del contenido podrá dar lugar a sanciones civiles, comerciales y penales, conforme a la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 486 de 2000 y normas concordantes.
2.3 COTIZACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
- La página permite que el usuario solicite cotizaciones y envíe formularios de contacto.
- Estas solicitudes no constituyen una orden de compra vinculante. La venta se concreta únicamente a través del canal oficial de WhatsApp u otro que indique Mas campo.
- Los precios, descripciones y características de los productos y servicios publicados en el Sitio Web son referenciales y pueden variar sin previo aviso.
2.4 ENLACES A WHATSAPP Y OTROS CANALES
El sitio contiene accesos directos al canal de WhatsApp. El usuario reconoce que, al usar esta herramienta, la comunicación se rige por los términos de WhatsApp y por las políticas de tratamiento de datos de dicha plataforma.
2.5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Toda transacción comercial (compra de productos o contratación de servicios) se formaliza únicamente mediante el canal oficial de WhatsApp u otros medios expresamente señalados por Mas campo.
- Las condiciones específicas de precio, forma de pago, entrega y garantías serán informadas directamente por Mas campo en el proceso de negociación y confirmación de la venta.
- En virtud de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario tiene derecho a recibir información clara, veraz, suficiente, oportuna y verificable respecto de los productos y servicios ofrecidos.
- Mas campo no garantiza la disponibilidad continua y permanente del Sitio Web ni se hace responsable por daños o perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o fallas técnicas.
- Mas campo no asume responsabilidad por la información contenida en enlaces externos que puedan ser accesibles desde el Sitio Web.
- La información publicada en el Sitio Web es de carácter general y no sustituye la asesoría profesional veterinaria individualizada.
2.6 PROTECCIÓN DE MENORES
El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. Mas campo no recolecta de forma consciente información personal de menores de 18 años. En caso de identificarse que un menor ha suministrado datos personales, se procederá a su
eliminación inmediata conforme a la Ley 1581 de 2012.
2.7 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web será resuelta por los jueces de la jurisdicción ordinaria colombiana, en la ciudad de Soacha.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
3.1 MARCO NORMATIVO
Mas campo cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
3.1.2 PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos personales en Mas campo se rige por los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
1. Legalidad: todo tratamiento se hará conforme a la ley.
2. Finalidad: el tratamiento obedecerá a propósitos legítimos e informados al titular.
3. Libertad: el tratamiento solo se efectuará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
5. Transparencia: el titular podrá obtener en cualquier momento información sobre sus datos.
6. Acceso y circulación restringida: el tratamiento se limita a las personas autorizadas por el titular o la ley.
7. Seguridad: Mas campo adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
8. Confidencialidad: toda persona que intervenga en el tratamiento de datos está obligada a garantizar su reserva.
3.2 DATOS RECOPILADOS
- Identificación: nombres, apellidos, documento.
- Contacto: correo electrónico, dirección, teléfono, WhatsApp.
- Datos de interacción: formularios de cotización, consultas, navegación (cookies, IP, hábitos de uso).
- Información comercial: preferencias, productos solicitados.
Mas campo no recolecta datos sensibles salvo los estrictamente necesarios y con autorización explícita, en cumplimiento del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
Asimismo, Mas campo podrá recolectar y tratar datos personales suministrados de manera voluntaria por los usuarios a través de sus redes sociales oficiales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp y otras que se informen
en el futuro), incluyendo nombres de usuario, fotografías, comentarios, interacciones, mensajes directos y cualquier otra información entregada mediante dichas plataformas.
Mas campo no solicitará datos sensibles como información sobre salud, orientación política, creencias religiosas, orientación sexual o datos biométricos.
En caso de que excepcionalmente se requieran, se solicitará autorización expresa, informando claramente la finalidad específica y el carácter facultativo de su entrega, conforme al artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
3.3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes de información y cotizaciones.
- Atender comunicaciones a través de WhatsApp corporativo y otros canales oficiales.
- Cumplir obligaciones contractuales, tributarias y legales.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales (con autorización).
- Implementar medidas de seguridad y prevención de fraudes.
- Atender requerimientos de autoridades administrativas y judiciales.
Así mismo, podrán utilizarse para atender comunicaciones, interacciones, solicitudes de información y participación en campañas realizadas a través de redes sociales oficiales de Mas campo (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y
otras que sean comunicadas oportunamente)
Los datos recolectados podrán ser utilizados para segmentación de audiencias en campañas digitales, mediante el uso de herramientas como Facebook Pixel, Google Analytics u otras tecnologías similares. El tratamiento de estos datos
estará sujeto también a las políticas de privacidad de las plataformas tecnológicas utilizadas.
3.4 DERECHOS DE LOS TITULARES
El usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar supresión de los datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Para ejercer estos derechos podrá comunicarse al correo gerenciacomercialmascampo@gmail.com o al WhatsApp corporativo +573102607947.
3.5 PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMOS
- Consultas: los titulares podrán consultar la información personal del titular en cualquier momento. Mas campo responderá en un término máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la consulta.
- Reclamos: el titular podrá presentar reclamos para corregir, actualizar o suprimir datos, o para reportar un presunto incumplimiento. Mas campo responderá en un término máximo de 15 días hábiles.
- Si el reclamo está incompleto, Mas campo requerirá subsanar en un plazo de 5 días hábiles; de no hacerlo, se entenderá desistido.
3.6 AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La autorización para el tratamiento se obtiene mediante:
Aceptación expresa en formularios del Sitio Web.
Interacción voluntaria en WhatsApp corporativo.
Aceptación de cookies al ingresar al sitio.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista obligación legal o contractual que impida su eliminación.
3.7 COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar hábitos de uso del sitio.
- Optimizar contenidos y publicidad.
- Se utilizan cookies para mejorar la experiencia, analizar comportamiento y optimizar contenidos.
- El usuario puede aceptar o rechazar cookies al ingresar al sitio.
- Las cookies no recopilan datos sensibles.
- El usuario podrá aceptar o rechazar el uso de cookies al ingresar por primera vez al sitio.
3.8 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Mascampo adopta medidas técnicas (encriptación, control de accesos), humanas (confidencialidad de empleados y contratistas) y administrativas (protocolos de gestión de incidentes) para garantizar la seguridad de los datos, conforme al artículo 19 del Decreto 1377 de 2013.
Almacenamiento de la información: Las autorizaciones, contratos y políticas relacionadas con el tratamiento de datos personales se conservan en carpetas físicas bajo custodia segura en las instalaciones de Mas campo, así como en
repositorios digitales (Google Drive corporativo) con acceso restringido únicamente al personal autorizado.
Mas campo implementa controles de seguridad física (archivadores con llave, acceso limitado a personal autorizado) y digital (usuarios y contraseñas seguras, control de accesos, encriptación y copias de respaldo) para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos almacenados.
Procedimiento en caso de incidentes de seguridad En caso de pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido de información personal contenida en carpetas físicas o repositorios digitales (ej. Google Drive corporativo), Mas campo seguirá el siguiente protocolo:
1. Reporte interno: Todo colaborador deberá informar inmediatamente el incidente al Oficial de Protección de Datos o al área administrativa designada.
2. Plazo de notificación interna: El incidente debe ser reportado en un máximo de 24 horas desde su detección.
3. Acciones correctivas: Mas campo evaluará el impacto, bloqueará accesos indebidos y adoptará medidas técnicas y administrativas para contener el incidente.
4. Registro: Todo incidente se documentará en un Registro Interno de Incidentes de Seguridad, indicando fecha, hora, descripción, responsables y medidas adoptadas.
5. Reporte a la SIC: En caso de que el incidente represente un riesgo grave para los titulares, Mas campo podrá informar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), de acuerdo con la normativa aplicable.
3.9 TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales no serán cedidos a terceros sin autorización, salvo que:
- Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Sea necesario transmitir datos a proveedores de servicios tecnológicos (hosting, software, WhatsApp Business API) bajo contratos de confidencialidad.
El usuario reconoce que los datos personales pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia (ej. Google Drive u otras plataformas tecnológicas). En estos casos, Mas campo adoptará las medidas necesarias para
garantizar que el tratamiento se realice bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
3.10 VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Las bases de datos de Mas campo tendrán vigencia indefinida, mientras se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectados los datos. La política de tratamiento estará vigente desde su publicación y podrá ser modificada en
cualquier momento.
Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su tratamiento, de acuerdo con las normas contables y tributarias (mínimo de cinco (5) años conforme al artículo 632 del Estatuto Tributario
colombiano y demás normas aplicables.
- Datos comerciales: se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial.
- Datos contables y tributarios: mínimo 4 años, conforme a la normativa fiscal.
- Datos de marketing: hasta tanto el titular revoque la autorización.
- Datos de registro en redes sociales: mientras se mantenga activa la cuenta corporativa de Mas campo o hasta que el titular solicite su eliminación.
3.11 TRATAMIENTO DE IMÁGENES Y REGISTROS AUDIOVISUALES
Mas campo podrá recolectar y utilizar imágenes, fotografías, audios o videos en los que aparezcan sus clientes, proveedores, aliados o empleados, captados en actividades corporativas, publicitarias, académicas o promocionales. Dicho uso se realizará con autorización previa, expresa e informada, y podrá incluir reproducción, distribución y comunicación en medios digitales, impresos o redes sociales de Mas campo, respetando en todo momento los derechos morales del titular.
4. CONTACTO
Para cualquier inquietud sobre los presentes Términos y Condiciones o sobre el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede escribir a:
- Correo electrónico: gerenciacomercialmascampo@gmail.com
- WhatsApp corporativo: +57 3102607947
- Dirección física: Cr 10 Este #30C – 21 Soacha, Cundinamarca
AUTORIZACIONES QUE DEBEN QUEDAR RESUMIDAS EN LA PÁGINA DE INTERNET
Aviso de Privacidad – Mas campo Biotecnología
Mas campo Biotecnología S.A.S., en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa que los datos suministrados por usted serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, bajo los siguientes
lineamientos:
1. Finalidad: sus datos serán utilizados para atender solicitudes de información y cotizaciones, gestionar contacto comercial a través de WhatsApp corporativo, enviar comunicaciones sobre productos y servicios (previa autorización) y cumplir obligaciones legales.
2. Derechos del titular: usted podrá conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización otorgada, de acuerdo con la ley.
3. Consultas y reclamos: serán atendidos dentro de los plazos legales (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).
4. Canales de contacto: [correo electrónico], WhatsApp corporativo [indicar número], dirección [indicar dirección].
5. Política completa: consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en [link directo a la política en la web].
El suministro de sus datos implica la aceptación de este Aviso de Privacidad.
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Para más información consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.